荆楚网（湖北日报）（致向继武、裴曦的信）“有了员工互保的费用，就像多了一份健康保险，治病更有信心了……”10月16日，在建始县人民医院消化内科接受治疗的一名员工表示感谢。据悉，建始县自2024年11月推出职工互助保险以来，全县已有294家机关事业单位和11家国有企业参保，覆盖职工12301人。截至目前，全县已有663人申请互助资金，报销金额达到65万多元。无论是申请人数还是报销金额均位居恩施州第一。 如何打造安心就业，真正感受到互帮互助带来的温暖和实惠，守护好员工生命的“第二道防线”和健康？建始县总工会党组书记、常务副主席陈绍荣带领职工前往医院，与住院职工座谈，看望企业职工，调研教育、医疗系统职工互助保障申请情况。调查发现，不少员工在办理离职手续时，对申请流程和材料要求不熟悉，往往导致信息不全。他们必须多次往返于医院和单位之间补充物资，这不仅增加了员工的负担，也影响了政策体验。 针对这一服务痛点，县总工会坚持问题导向，推进部门协调，转服务服务，变“被动接受”为“主动服务”。乙对比医保大数据发现，实际报保人数仅占医院数量的四分之一。为此，县总工会主动与县医保局和县两级建立合作机制，精准识别未办理职工集中单位，发出“点对点”催款信，推动政策红利转化为实实在在的利益。应用程序操作。 县总工会还优化动态服务，建立职工救助“绿色通道”，设立理赔板并放置在医院服务台、结算窗口和各临床科室，构建全覆盖提醒网络。医院对各科室进行专门培训，确保从门诊到窗口工作人员每个人都知规矩、熟悉程序。 在宣传指导方面，县总工会通过现场培训、线上线下多渠道、多次开展政策解读和“案例化”宣传，确保职工“听得懂、算得清楚”。同时，简化申请流程，提供从咨询、填写、上传“一站式”服务，并实行专人快速分析、及时上报，确保互助资金尽快发放到员工手中。服务港的前移，实现了从员工“跑腿”到信息化“跑”、从“事后补办”到“一次性完成”的转变，打通了员工互助和保障服务的“最后一公里”，探索出一条优化服务流程、提升员工福祉的有效路径。 服务口岸前移o 简化申请流程。在恩施辰龙精密制造有限公司，消息传遍了400多名员工，患病员工毛某成功申请了三笔共2.7万元互助金。毛泽东的话语中充满了感激之情：“当27000多元的互助基金存入我们的账户时，我们一家人的眼睛都红了，这笔钱不仅缓解了医疗费用的压力，也给了我重返职场的信心！” 今年5月，毛泽东确诊患病，给原本平静的家庭带来沉重打击。治疗期间，各项医疗费用累计达2万元。 “当时的精神压力和经济负担让我们喘不过气来，也没有想到吃饭的事。”毛先生说，正当家人无事可做时，公司工会主席得知他的病情后，立即前来指导他申请员工互助医疗补助。县总工会的帮派。 从政策解读到物资准备，公司工会提供全程协助。很快，好消息传来——毛某成功申请了三项职工互助基金，其中包括两项在职职工医疗互助基金（407.47元、1699.09元）、一项大病互助基金（1万元）和一项女性特殊员工互助基金（15000元），共计27106.56元。 “我收到的不仅仅是27000多元的互助基金，还有党、政府、工会‘原生家庭’对一线职工的关心和照顾。”毛泽东说，在最困难的时刻，工会伸出了援助之手，让他重拾了生活的信心，坚定了战胜病魔的决心。 为使员工互助保障更加务实、细致，10月15日，建始县政府、县工商联工会召开联席会议，研究续签2025年在职员工互助保障，推动员工互助保障由“病后救助”向“全程护航”转变，切实保障员工权益，当好员工的“原生家庭”。